Termos e Condições

Condições de venda
Ao concluir o procedimento de compra em julys.easyshoes o cliente declara ter lido e aceitado as seguintes condições de venda
que dizem respeito às diversas fases da transação antes e depois da sua realização.

Privacidade:
Informamos que o Decreto Legislativo 196/2003 (Código relativo à protecção de dados pessoais) garante que o tratamento de dados pessoais é efectuado no respeito dos direitos, liberdades fundamentais, bem como da dignidade das pessoas singulares, com particular referência a a confidencialidade e a identidade pessoal. Processaremos os dados fornecidos de forma lícita e correta, com total proteção dos direitos dos interessados e, em particular, da sua confidencialidade.
Nos termos do artigo 13.º do referido Decreto Legislativo, informamos que o tratamento dos dados fornecidos (que ocorrerá por via eletrónica) tem por finalidade proceder à execução do contrato. Sempre que necessário para a execução do contrato, transmitiremos os dados à transportadora designada, bem como a outras empresas que se encarregarão das fases do processo de venda e expedição dos produtos. O fornecimento de dados é obrigatório porque é necessário para efeitos de execução do contrato de venda.
Informamos ainda que, caso seja dado consentimento neste sentido, os dados poderão também ser tratados para efeitos de prestação de informação sobre as nossas promoções: iniciativas, eventos, descontos promocionais e lançamentos de produtos.
Em qualquer caso, não utilizaremos as informações em nossa posse para outros fins que não os mencionados acima, nem as comunicaremos a empresas externas.
Em relação ao tratamento de dados é possível exercer os direitos previstos no art. 7 D.lgs. 196/2003.
O responsável pelo tratamento dos dados é a ZCZ SHOES SRL.
Informamos, para sua segurança, que o pagamento com cartão de crédito é feito via PayPal (Europe) S.à rl
Não saberemos os detalhes do seu cartão de crédito. O site do PayPal (Europe) S.à rl através do qual a transação é realizada cumpre os padrões de segurança SSL e a transmissão dos dados do seu cartão de crédito é de responsabilidade do PayPal (Europe) S.à rl
Informação nos termos do artigo 13 do Decreto Legislativo 196/2003 (Código relativo à protecção de dados pessoais)

Segurança e responsabilidade:
Ao confirmar a compra o cliente estipulará uma proposta contratual nos termos dos artigos 1326 e 1329 do código civil italiano.
Aceitando portanto todas as cláusulas presentes nas condições de venda.
A Julys.easyshoes isenta-se de qualquer responsabilidade caso os produtos adquiridos não estejam disponíveis em stock, mas ao mesmo tempo compromete-se a comunicar qualquer problema deste género por email ou telefone.
neste caso o cliente poderá escolher se deseja modificar o pedido ou cancelar o pedido e obter o reembolso se tiver pago antecipadamente.
A Julys.easyshoes compromete-se ainda a incluir no site fotos dos mesmos produtos em stock mas não assume qualquer responsabilidade por eventuais variações devidas ao processamento fotográfico ou configurações do ecrã.

Envio:
Os portes de envio são gratuitos para encomendas superiores a 60€, para encomendas com um total inferior a este valor será aplicada uma taxa fixa de 4,99€ para a totalidade da encomenda. O envio é sempre realizado através de correio expresso, a julys.easyshoes reserva-se o direito de enviar através do serviço postal expresso se o destino for uma ilha mais pequena ou local remoto. Os prazos de entrega não estão nas condições contratuais. A Julys.easyshoes isenta-se de qualquer responsabilidade relativamente ao momento do envio, tanto para responsabilidades diretas como indiretas.
no momento da entrega o cliente é obrigado a verificar a integridade da embalagem entregue. em caso de embalagem danificada ou adulterada, notificar imediatamente o transportador do incidente e acrescentar as palavras: “pacote danificado, aceito com reserva” na nota de entrega juntamente com a assinatura.
neste caso, informe-nos o que aconteceu o mais rápido possível.

Resi:
Nos termos do artigo 5º do Decreto Legislativo 185/1999 relativo à venda à distância, o cliente tem o direito de devolver os produtos encomendados no prazo de 10 dias após a entrega da mercadoria, a estes 10 dias acrescentam-se mais 4 dias oferecidos pela própria julys.easyshoes por um total de 14 dias para efetuar uma devolução ou troca, caso já tenha sido efetuada uma troca anteriormente dentro do mesmo pedido o prazo cai para 10 dias.
Os produtos devolvidos deverão ser devolvidos às custas do comprador e em perfeito estado de conservação, tanto no que diz respeito ao produto em si como a quaisquer acessórios incluindo a embalagem ou caixa do produto. para permitir que sejam revendidos novamente.
A embalagem deverá ser preparada de forma adequada ao seu transporte, com a mesma embalagem recebida ou em alternativa com embalagens de resistência semelhante para que a embalagem regresse ao armazém em perfeitas condições. Solicita-se explicitamente não colocar fita adesiva sobre a caixa de sapato, mas embalá-la sempre com a mesma embalagem recebida ou com igual resistência
Não serão aceitas devoluções de produtos enviados sem embalagem ou com fita adesiva colada diretamente na caixa de sapato sem camada de proteção.
Caso pelo menos um dos pontos acima listados não seja respeitado, a julys.easyshoes reserva-se o direito de não aceitar qualquer devolução.
No caso de devolução para reembolso, a devolução do valor devido para o caso específico será feita pela mesma forma de pagamento original, com exceção dos pagamentos à vista, onde o reembolso poderá ser feito única e exclusivamente por transferência bancária e apenas em euros e contas bancárias nacionais (com iban com sigla IT)
Além disso
Lidar com queixas:
Para qualquer reclamação contacte-nos pelo email julys.service@gmail.com ou pelo telefone 3488410997, estaremos prontos sempre que possível para resolver os problemas encontrados.
Julys.easyshoes lida internamente com reclamações relativas às suas responsabilidades claras.
Isentamo-nos de qualquer responsabilidade por quaisquer danos de qualquer natureza a coisas ou pessoas causados pelos nossos produtos.
Para problemas envolvendo produtos que não possam ser resolvidos pela própria julys.easyshoes, interagiremos com os fabricantes dos quais somos intermediários.

Para qualquer esclarecimento sobre a redação específica ou simples relativa às “Condições Gerais de Venda” convidamos os clientes a
contacte-nos por telefone ou através do nosso email de apoio ao cliente, teremos todo o gosto em prestar-lhe mais esclarecimentos sobre o assunto.